Carta dei Servizi

Informazioni utili per il Vostro soggiorno

Gentili ospiti, benvenuti nel nostro agriturismo. Vi auguriamo di trascorrere un piacevole soggiorno. A tal fine Vi presentiamo la nostra carta dei servizi , che contiene tutte le informazioni utili ad usufruire al meglio della nostra struttura.

Il nostro Agriturismo è a gestione familiare, pertanto non c’è un vero e proprio servizio di reception, ma i fratelli Enzo, Angelo e Tina (0973-826937 – 3398900793 – 3339935992) sono a Vostra disposizione per ogni esigenza, dalla prenotazione all’accoglienza, nonché per consigli e approfondimenti relativi. non solo al Vostro soggiorno, ma anche per informazioni turistiche riguardanti il circondario, eventi e manifestazioni locali e per ogni Vostra necessità.

CONDIZIONI CONTRATTUALI
Prenotazioni e Conferma: Le prenotazioni possono essere effettuate sia telefonicamente che via mail. Una volta verificata la disponibilità sarà nostra cura inviarVi la conferma della prenotazione. Solo al ricevimento della nostra conferma la prenotazione si riterrà effettuata. Non occorre versare acconti. In caso di annullamento della prenotazione non saranno applicate penali.

Check-IN: Dalle ore 16.00 alle ore 20.00 del giorno dell’arrivo. In caso di arrivi in orario diverso da quanto indicato all’atto della prenotazione, si prega di comunicarlo in anticipo. In caso di ritardi (dopo le ore20) si prega di avvisare, il mancato avviso autorizza l’agriturismo ad affittare ad eventuali altri ospiti. È necessario disporre di un documento personale in corso di validità.

Check-OUT: Entro le ore 10.00 del giorno della partenza. Preghiamo di non lasciare cibo o bevande all’interno dell’appartamento. Nel caso vi fosse necessità di trattenersi più a lungo, preghiamo di comunicarlo in anticipo. Oltre le ore 18.00 viene addebitato l’importo di un pernottamento. La partenza anticipata non da diritto a nessun rimborso.

Pagamenti: Il pagamento del soggiorno verrà effettuato il giorno della partenza. Si accettano contanti, bancomat e carte di credito. Eventuali fatturazioni vanno richieste prima del pagamento.

Imposta di soggiorno: Il Comune di Trecchina non applica l’Imposta di soggiorno.

PER UN PIACEVOLE SOGGIORNO
Prima Colazione: L’agriturismo non effettua servizio di prima colazione, ma gli appartamenti sono dotati di angolo cottura.

Ristorante: Il ristorante effettua servizio dalle ore13,00 alle ore 15,00 e dalle ore 20,00 alle ore 22,00. Gli ospiti sono pregati di effettuare regolare prenotazione sia per il pranzo che per la cena.

Internet: È possibile connettersi a internet. Il Wi-Fi è gratuito e disponibile nell’area ristorante dell’agriturismo.

Parcheggio: Il parcheggio non è custodito vi consigliamo, per maggior sicurezza, di chiudere a chiave le autovetture.

Riassetto alloggi: Il cambio della biancheria e degli asciugamani viene effettuato ad ogni cambio di ospite oppure, nel caso di soggiorni prolungati, una volta a settimana, solo in assenza degli ospiti, fra le ore 10 e le ore 12. In caso di necessità possono essere richieste pulizia e forniture di biancheria extra a pagamento. Ci riserviamo il diritto di accedere alle stanze per eseguire operazioni di pulizia o manutenzioni urgenti. E’ obbligatorio lasciare l’alloggio in ordine.

Lavatrice: Gli appartamenti sono dotati di lavatrice

Servizi nelle vicinanze (2 Km): • Chiesa • Farmacia • UFF. Postale • Lavanderia a gettoni • Pasticceria • Ristoranti • Negozi di generi alimentari • Supermercati

PER IL RISPETTO DI TUTTI:
invitiamo i nostri ospiti ad adottare un comportamento rispettoso della quiete e del relax degli altri clienti, soprattutto nelle ore di riposo diurne e notturne. L’ospite è tenuto al rispetto degli ambienti, delle attrezzature e degli arredi che si trovano nell’agriturismo. È vietato introdurre nelle stanze o negli spazi comuni persone estranee all´agriturismo, salvo accordo. Chiediamo inoltre di essere rispettosi dell’ambiente, degli animali e di ridurre al minimo gli sprechi. Alcune delle aree aziendali sono vietate o chiuse, per la sicurezza di tutti. Eventualmente, chiedere prima di accedervi. I bambini all’interno dell’agriturismo devono sempre essere accompagnati da un adulto responsabile, la Direzione declina ogni responsabilità per incidenti accorsi a bambini lasciati incustoditi.

Volume della televisione: Si pregano i gentili ospiti di tenere la televisione ed eventuali impianti musicali ad un volume che rispetti la quiete e l’armonia dell’ambiente, in particolar modo negli orari di riposo: dalle 14:00 alle 16:00 e dalle 23:00 alle 09:00.

Furto e Smarrimento: La direzione non è responsabile di furti o smarrimenti di oggetti lasciati incustoditi all’interno della struttura.

Ospiti a quattro zampe: Cani di piccola taglia, sono benvenuti nel nostro ristorante, ma non possono accedere agli appartamenti. In ogni caso, nel rispetto degli altri ospiti, delle norme igienico-sanitarie e per la sicurezza di tutti, i cani devono essere tenuti al guinzaglio.

Fumo: È severamente vietato fumare all’interno degli appartamenti e del ristorante.

Cucina: La pulizia dell’angolo cottura è a cura dell’ospite. Ogni appartamento ha una dotazione ad uso esclusivo degli occupanti, Vi preghiamo di non spostare oggetti da un appartamento all’altro. Le piastre elettriche e/o induzione si accendono e spengono con semplici interruttori posizionati sul piano di cottura. Si raccomanda particolare attenzione, soprattutto in presenza di bambini, perché la piastra elettrica rimane rovente per qualche minuto dopo lo spegnimento. Non accendere contemporaneamente le piastre e la lavatrice.

Raccolta differenziata dei rifiuti: Avete a disposizione all’interno della struttura, contenitori per la raccolta differenziata, che vi preghiamo di utilizzare correttamente.

ALTRE INFORMAZIONI:
Esigenze particolari: In caso di necessità, all’ingresso e negli appartamenti, sono disponibili i nostri numeri di cellulare per qualsiasi evenienza. I gentili ospiti sono pregati di segnalare eventuali rotture accidentali provocate durante il soggiorno. Le rotture saranno addebitate al prezzo di costo. Segnalare, inoltre, tempestivamente eventuali guasti o altri inconvenienti, potremo così migliorare i nostri servizi.

Trattamento dei Dati Personali: I dati personali ed ogni altro elemento appreso dalla nostra Azienda nel corso dello svolgimento dell’incarico, saranno soggetti a vincolo di segretezza e saranno trattati nel rispetto della riservatezza e dei diritti della persona tramite l’applicazione sistematica da parte nostra di apposite misure di tutela e garanzia predisposte sia per il trattamento cartaceo che elettronico dei dati e misurate alla specificità del dato stesso (semplice dato personale oppure dato sensibile o giudiziario). Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 196/03 si informa il Cliente che i suoi dati personali verranno trattati soltanto per gli scopi determinati dal rapporto contrattuale a tali finalità (ivi compresi i fini contabili ed amministrativi)